Vores handels- og fragtbetingelser.

Bergogbo.dk drives af Marianne Bjergbo Andersen og Anja Berg Olsen, og har adresse på Skellerupvej 30, 8600 Silkeborg. Der er ikke lager eller ekspedition på denne adresse.
Vores telefonnummer er 40 49 49 39 og mailadresse er kontakt@bergogbo.dk

Bestilling
Vores webshop er åben døgnet rundt, så du kan altid handle hos os 🙂

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven.
Når du er klar til at bestille, klikker du på “Gå til kurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen “Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til bergogbo.dk.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du først en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på mail.

Betaling:
Bergogbo.dk modtager udelukkende betaling via Mobile Pay. Når du har gennemført din ordre betaler du beløbet til 28 55 03 32 – og så snart vi har modtaget din betaling begynder vi at producere din vare – hvis ikke vi allerede har den på lager… Og vi er hurtige 🙂

Levering
Bergogbo.dk efterstræber, at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1-3 hverdage. Såfremt varen mod forventning eller ved en fejl ikke er på lager, vil vi kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan aftale nærmere omkring levering.
Vi sender dine smykker sikkert med DAO direkte til din dør. Levering tager 2-4 hverdage. Vi opkræver kun 25,00 – uanset hvor meget du køber 🙂

Bergogbo.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) bedes du rette henvendelse til os. Ved decideret udeblevne leverancer, fremsender Bergogbo.dk naturligvis en ny leverance uden beregning – kontakt os venligst herom.

Reklamationsret
Bergogbo.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Bergogbo.dk inden for rimelig tid. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, beder vi dig om at kontakte os hurtigst muligt pr. mail.

Returnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til kontakt@bergogbo.dk

Varereturnering foregår også til nedenstående adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Afklar altid en eventuel returnering med os før du sender din vare retur, så vi kan håndtere din sag bedst muligt.

Berg&Bo.dk
Skellerupvej 30
8600 Silkeborg

Særligt omkring fotosmykker:
Da vores fotosmykker er fremstillet specifikt til dig yder vi ikke reklamationsret herpå.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til dig via MobilePay inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Se i øvrigt punktet om returnering.

Persondata
For at kunne handle hos Bergogbo.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer (helst mobilnummer) – så vi kan kontakte dig ved spørgsmål.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Ved afgivelse af ordre, accepterer du, at vi registrerer og opbevarer disse data.

Cookies
Hvis du handler på Bergogbo.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. Cookies anvendes til at give dig en bedre oplevelse på vores hjemmeside og kan derudover også registrere marketingrelaterede forhold. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting
Køb af varer på Bergogbo.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@bergogbo.dk

Hvis du vil gå videre med din klage
En klage over en vare eller tjenesteydelse, du har købt hos os, kan du indgive til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Bergogbo.dk tager forbehold for prisfejl og trykfejl.